الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة عن الطلب والتوصيل والدفع واختيار المنتجات لدى ROAD-X داخل الأردن.
كيف أطلب من ROAD-X؟
أضف المنتجات إلى السلة ثم أكمل بياناتك (الاسم، رقم الهاتف، المدينة، المنطقة، العنوان) في صفحة الطلب. لا يوجد دفع إلكتروني على الموقع: يصلنا الطلب كاستفسار ونتواصل معك على واتساب أو الهاتف لتأكيده وترتيب الدفع والتوصيل.
كم رسوم التوصيل؟
رسوم التوصيل 2.000 دينار أردني على الطلبات العادية، وتكون مجانية عند شراء أي بكج عروض أو أي منتج محدد عليه توصيل مجاني. يظهر المبلغ النهائي في ملخص السلة وصفحة الطلب قبل الإرسال.
ما طرق الدفع المتاحة؟
لا يتم الدفع عبر الموقع. بعد استلام طلبك نتواصل معك لتأكيد التفاصيل والاتفاق على طريقة الدفع وموعد التوصيل.
هل توصلون خارج الزرقاء؟
نخدم العملاء داخل الأردن. أدخل مدينتك ومنطقتك عند الطلب وسنؤكد إمكانية وتكلفة التوصيل عند التواصل معك.
كم يستغرق وصول الطلب؟
نستهدف التسليم خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب معك، وتُحتسب خلال أيام العمل من الأحد إلى الخميس دون العطل الرسمية. إذا أثّر الموقع أو عطلة أو ظرف قاهر أو توفّر المخزون على هذا التقدير، نبلغك بالمدة المعدّلة قبل تأكيد الطلب.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
نعم، لديك مهلة اختيارية 7 أيام عمل من الاستلام لإرجاع المنتجات المؤهلة غير المستعملة وغير المفتوحة وبحالة قابلة لإعادة البيع مع إثبات الشراء. وبشكل منفصل، تبقى حقوقك القانونية قائمة إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو غير مطابق للوصف. التفاصيل في صفحة الاستبدال والإرجاع.
كيف أختار المنتج المناسب لسيارتي؟
اختر حسب السطح المطلوب: شامبو بالشمع للغسيل الخارجي، منظف الزجاج للزجاج والمرايا، منظف المقاعد والفرش للتنظيف الداخلي، طلاء الجلد للمقاعد الجلدية، ملمع ومرمم البلاستيك للأجزاء البلاستيكية، جل ملمع الإطارات للإطارات، ومنظف الجنوط للجنوط. صفحة كل منتج توضّح استخدامه وسعره.
هل تتوفر عبوات كبيرة لمغاسل السيارات؟
نعم، تتوفر عبوات 20 لتر ضمن فئة 20L في المتجر للاستخدام التجاري في المغاسل ومراكز التلميع. للطلبات بالجملة تواصل معنا مباشرة على واتساب.
ما الفرق بين البكجات والمنتجات المفردة؟
البكج مجموعة منتجات مختارة تُباع بسعر واحد أقل من مجموع أسعار المنتجات المفردة، ويُضاف إلى السلة كبند واحد بسعر البكج، مع توصيل مجاني.
كيف أستبدل منتجاً أو أبلغ عن مشكلة؟
تواصل معنا على واتساب أو الهاتف +962 79 777 8317 أو عبر البريد info@roadxcarcare.com مع رقم الطلب، وسنراجع الحالة معك.
لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا