الشحن والتوصيل

نخدم العملاء داخل الأردن. عند الطلب تُدخل المدينة والمنطقة والعنوان، ونؤكد إمكانية التوصيل وتفاصيله عند التواصل معك.

نستهدف تسليم الطلبات خلال 48 ساعة تبدأ من لحظة تأكيد الطلب معك عبر واتساب أو الهاتف، وليس من لحظة إرسال النموذج على الموقع.

تُحتسب المدة خلال أيام العمل. أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس خلال ساعات العمل، ولا تشمل الجمعة والسبت ولا العطل الرسمية في الأردن؛ فإذا وقع التأكيد خارج أيام العمل تبدأ المدة من أول يوم عمل تالٍ.

إذا أثّر الموقع الجغرافي أو عطلة رسمية أو ظرف قاهر خارج عن إرادتنا أو حالة توفّر مخزون على هذا التقدير، فسنبلغك بالمدة المعدّلة قبل إتمام الطلب أو تأكيده، ولك عندها اختيار الاستمرار أو إلغاء الطلب.

تُحتسب رسوم توصيل مقدارها 2.000 دينار أردني على الطلبات العادية، وتصبح مجانية إذا احتوى الطلب على أي بكج عرض أو منتج محدد عليه توصيل مجاني. يظهر المبلغ في ملخص السلة وصفحة الطلب قبل الإرسال.

يُرجى إدخال اسم ورقم هاتف وعنوان صحيحين وكاملين (المدينة، المنطقة، وأقرب علامة مميزة). التأخير الناتج عن بيانات غير دقيقة أو تعذّر الوصول إليك لا يدخل ضمن المدة المستهدفة.

إذا توقّعنا تأخيراً عن المدة المستهدفة، نتواصل معك على واتساب أو الهاتف لإبلاغك بالتقدير الجديد وترتيب موعد بديل. وإذا تعذّر التسليم بعد محاولة أو أكثر، نحاول التواصل معك لإعادة الجدولة قبل إرجاع الطلب إلى المخزن.

يُرجى فحص الطلب عند الاستلام والتأكد من مطابقة الأصناف والكميات وسلامة العبوات. إذا لاحظت تلفاً أو نقصاً أو صنفاً مختلفاً، أبلغنا في أقرب وقت ممكن على واتساب أو على info@roadxcarcare.com مع رقم الطلب وصورة إن أمكن.

الفحص عند الاستلام لا يُسقط حقوقك القانونية: تبقى حقوقك المقرّرة بموجب قانون حماية المستهلك الأردني رقم 7 لسنة 2017 والتشريعات النافذة قائمة في حال كان المنتج معيباً أو غير آمن أو تالفاً أو مخالفاً للوصف، حتى لو ظهر العيب لاحقاً.

لا يوجد دفع إلكتروني على الموقع. يتم الاتفاق على طريقة الدفع أثناء تأكيد الطلب.